قوانین و مقررات

کاربران گرامی،
ورود شما به وب‌سایت ماشین‌کالا و استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات به منزله آگاهی و پذیرفتن قوانین و مقررات این مجموعه می‌باشد.

لازم به ذکر است تمامی اصول و رویه‌های ماشین‌کالا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده می‌باشد.

تعریف کاربر

کاربر به فردی اطلاق می‌شود که با وارد کردن اطلاعات شخصی خود در وب‌سایت ماشین‌کالا، اقدام به ایجاد حساب کاربری نموده و از خدمات و محصولات این مجموعه استفاده می‌نماید.

امنیت اطلاعات کاربران

ماشین‌کالا به اطلاعات شخصی کاربران احترام گذاشته و خود را موظف می‌داند در حد توان از آن‌ها در برابر دسترسی‌های غیرمجاز محافظت کند.

قوانین ثبت سفارش

ثبت سفارش تنها زمانی قطعی خواهد بود که اطلاعات کاربر به‌طور دقیق و صحیح در سایت وارد شده باشد. بدیهی است در صورت ثبت اطلاعات ناقص یا اشتباه، مسئولیت مشکلات احتمالی بر عهده کاربر خواهد بود.

در صورتی که پس از ثبت سفارش، محصول مورد نظر به هر دلیل موجود نباشد، ماشین‌کالا حق کنسل کردن سفارش را برای خود محفوظ می‌دارد. در این صورت وجه واریزی کاربر حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب ایشان بازگردانده خواهد شد.

تنها روش پرداخت در ماشین‌کالا، پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن وب‌سایت می‌باشد و امکان پرداخت در محل وجود ندارد. همچنین در صورت بروز خطا در پرداخت و کسر وجه، مبلغ مذکور ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب مبدا بازگردانده خواهد شد.

مرجوعی و تعویض کالا

امکان مرجوع یا تعویض کالا صرفاً در شرایطی امکان‌پذیر است که اشتباه یا نقص از سمت ماشین‌کالا باشد.

به دلیل ماهیت و حساسیت قطعات یدکی خودرو، تعویض کالا در شرایط دیگر مقدور نمی‌باشد؛ لذا از کاربران گرامی تقاضا می‌شود پیش از ثبت سفارش، در انتخاب محصول نهایت دقت را به عمل آورند.